Regulamin salonu

Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w gabinecie Edyta Sugier kosmetologia. Decydując się na zabieg Klient akceptuje poniższy Regulamin.

1. Zabiegi wykonywane są wyłącznie w godzinach pracy Gabinetu. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany czasu pracy Gabinetu. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie Gabinetu, a także skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania.

2. Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę (ewentualne spóźnienia bez poinformowania nas o tym telefonicznie akceptowane są tylko do 15 min, po umówionym terminie – każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły). W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi, w niektórych przypadkach spóźnienie oznacza brak wykonanej usługi.

3. W przypadku nagłych i niezależnych od pracownika gabinetu sytuacji istnieje możliwość odwołania lub zmiany terminu w możliwie najszybszym czasie od zaistniałej sytuacji. W pozostałych przypadkach Klient będzie informowany o zmianie terminu zabiegu przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem.

4. W przypadku nagłych i niezależnych od Klienta sytuacji, Klient jest zobowiązany poinformować Gabinet o zmianie terminu zabiegu najpóźniej przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem. W przypadku powtarzającego się przekładania wizyt, nieodwołania wizyty lub odwołania terminu wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed zaplanowaną wizytą, gabinet Edyta Sugier kosmetologia zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji przyszłych usług.

5. Zamówienie usługi w gabinecie „Edyta Sugier kosmetologia“ jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez salon oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.

6. Udostępnienie danych osobowych przez Klientów „Edyta Sugier kosmetologia“ jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019 r., poz. 1781). Salon nie będzie przekazywał tych danych innym instytucjom, firmom i osobom.

7. Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, ponadto zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klienta. Promocje i rabaty nie łączą się.

8. Bony podarunkowe Klient może wykorzystać zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego bonu na zabieg z oferty salonu lub na kosmetyki sprzedawane w salonie. Bony podarunkowe nie łączą się z promocjami. W przypadku utraty lub zniszczenia bonu gabinet nie ponosi odpowiedzialności. Bon podarunkowy wykorzystać może wyłącznie osoba, na którą został wypisany. Termin ważności bonu podarunkowego to 3 miesiące od daty zakupu, po tym czasie w całości lub części ulega utracie. Bon może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, w zależności od wysokości kwoty na jaką został wykupiony. Osoba obdarowana zobowiązana jest do rezerwacji wizyty w celu wykorzystania bonu.

Bon nie ulega zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Nie wydajemy również reszty, jeśli ktoś korzysta z zabiegu tańszego niż bon, jednak Klient może dokupić zabieg droższy od wartości bonu.

9. Wszelkie produkty zakupione w gabinecie Edyta Sugier kosmetologia ( tj. kosmetyki, bony) nie podlegają zwrotowi.

10. W przypadku płatności dokonywanych internetowo (w formie przelewu) dowód zapłaty jest przesyłany do klienta drogą mailową w postaci zdjęcia/skanu paragonu fiskalnego.

11. Klient umawiając się na zabieg zobowiązany jest to podania prawdziwego imienia, nazwiska, oraz aktualnego numeru telefonu. W przypadku, gdy tożsamość lub wiek Klienta będzie podlegała wątpliwości obsługa salonu, jest upoważniona do poproszenia o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Rezerwacje wizyt w salonie muszą być dokonywane indywidualnie przez osoby, które zamierzają skorzystać z usługi.

12. Z oferty salonu kosmetycznego mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.

13. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować do właścicielki salonu Edyty Sugier osobiście, telefonicznie pod numerem 690371110 emailem na adres: edyta.sugier@gmail.com.

Ewentualne zastrzeżenia złożone innym osobom lub w inny sposób mogą nie zostać rozpatrzone.

14. Reklamacje mogą zostać zgłoszone przez Klienta nie później niż 14 dni od dnia wykonania zabiegu.

15. Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz: palenie papierosów i zażywanie środków odurzających.

16. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi Klient musi poinformować pracownika o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych (klienci są w szczególności zobowiązani do poinformowania o: chorobach układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, psychicznego, skóry, w szczególności: o rozruszniku serca, kardiowertera, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce, zarażeniu wirusem HIV i innymi wirusami, ciąży lub okresie połogowym itd). Zatajanie chorób, schorzeń, lub odmiennych stanów skutkuje wzięciem przez Klienta na siebie odpowiedzialności za zdrowie. W przypadku zatajenia wspomnianych informacji pracownicy salonu są zwolnieni z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klienci zobowiązani są także do poinformowania pracownika salonu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.

17. Osoba wykonująca zabieg zastrzega sobie prawo przerwania zabiegu w sytuacji pogorszenia samopoczucia Klienta bądź zauważeniu niepokojących objawów chorób skórnych bądź innych chorób u Klienta. Zadatek w powyżej sytuacji jest bezzwrotny.

18. Klient przed rozpoczęciem zabiegu powinien zdjąć biżuterię, zegarek, okulary. Edyta Sugier kosmetologia nie bierze odpowiedzialności za pozostawioną biżuterię jak i inne rzeczy osobiste.

19. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie gabinetu Edyta Sugier kosmetologia są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu, stosować się do sugestii personelu a także zobowiązane są do zakazu filmowania na terenie gabinetu. Klient korzystając z usług salonu jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem. Za naruszenie postanowień niniejszego regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia.

20. Personel gabinetu Edyta Sugier kosmetologia w uzasadnionych wypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu.

21. Edyta Sugier kosmetologia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu

Polityka prywatności

Polityka Prywatności właściciela serwisu edytasugier-kosmetologia.pl

§ 1. Informacje ogólne

1. Administratorem Państwa danych jest przedsiębiorca Edyta Sugier prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Edyta Sugier kosmetologia” przy ul. Stanisława Staszica 20/23, 20-081 Lublin, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej NIP: 7123441484, REGON: 523122557 (dalej jako: „Administrator”). Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach. Przetwarzanie danych osobowych przez przedsiębiorcę Edytę Sugier prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Edyta Sugier kosmetologia” odbywa się jedynie w zakresie i celu niezbędnym do prawidłowej realizacji Usług oraz do wypełnienia prawnie usprawiedliwionych obowiązków Administratora, a przetwarzanie danych nie narusza praw i wolności osoby, której te dane dotyczą.

2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych dotyczących Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z serwisu: edytasugier-kosmetologia.pl (dalej jako: „Serwis”).

3. Moje działania są ukierunkowane na zagwarantowanie Użytkownikom poczucia pełnego bezpieczeństwa na poziomie odpowiednim do obowiązującego prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, Dz. Urz. UE. L 2016 Nr 119, str. 1.

§ 2. Zakres i cele przetwarzania danych

1. Dane osobowe Użytkownika, jakie mogą być gromadzone, przechowywane

i wykorzystywane przez Administratora obejmują:

a) informacje wprowadzane w formularzach kontaktowych, w szczególności imię

i nazwisko, numer telefonu. płeć, data urodzenia, adres e-mail;

b) informacje o komputerze, w tym adres IP, lokalizacja geograficzna, typ i wersja przeglądarki oraz system operacyjny;

c) informacje o wizytach i korzystaniu z Serwisu przez Użytkownika, w tym źródło odesłań, długość wizyty, wyświetlenia stron i ścieżki nawigacji w witrynie;

d) inne informacje wprowadzane do Serwisu podczas korzystania z usług oferowanych przez Serwis

2. Dane, o których mowa w ust. 1 mogą być wykorzystywane w celu:

a) administrowania Serwisem;

b) personalizowania Serwisu zgodnie z preferencjami Użytkownika;

c) umożliwienia kontaktu zwrotnego z Użytkownikiem;

d) zawarcia i realizacji marketingu bezpośredniego oferowanych Usług i produktów;

e) sprzedaży produktów i Usług oferowanych przez Administratora;

f) prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń;

g) prowadzenia wszelkich niezbędnych działań związanych z pełnym zagwarantowaniem bezpieczeństwa danych osobowych;

h) archiwizacji danych dotyczących zawartych umów, złożonych zamówień oraz zgłaszanych reklamacji;

i) przesyłania odpowiedzi na zgłaszane prośby o kontakt, uwagi, pisma, reklamacje zgłaszane przez Użytkownika;

j) realizowania innych prawnych obowiązków Administratora;

3. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz

w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych lub w celu realizacji zawartej pomiędzy Stronami umowy.

4. Dane osobowe podawane w formularzu dostępnym w Serwisie są traktowane jako poufne

i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

5. Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.

6. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Użytkownika zgody pozostaje zgodne z prawem.

7. Administrator zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych osobowych podanych przez Użytkownika po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody na przetwarzanie danych wyłącznie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed Sądem lub jeżeli przepisy krajowe, unijne bądź prawa międzynarodowego obligują Administratora do retencji danych.

8. Administrator nie udostępniania danych osobowych Użytkownika, za wyjątkiem udostępniania ich podmiotom upoważnionym do tego na podstawie właściwych przepisów prawa.

§ 3. Pliki Cookies

1. Serwis korzysta z plików Cookies stanowiących dane informatyczne, w szczególności takie jak pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika (dalej jako: „pliki Cookies”). Pliki Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej,

z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

2. Pliki Cookies wykorzystywane są w celu:

ułatwienia Użytkownikowi korzystania z Serwisu podczas jego przeglądania,

a) późniejszego skojarzenia Użytkownika w przypadku ponownego połączenia Serwisu z urządzeniem, na którym zostały zapisane,

b) ułatwienia Użytkownikowi korzystania z Serwisu podczas jego przeglądania

c) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

d) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do określonych preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb Użytkownika.

e) realizacji remarketingu w ramach, którego będą wyświetlane reklamy poprzez profilowanie;

3. W ramach Serwisu wykorzystywane są pliki Cookies sesyjne, które są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika,

4. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmian ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa. Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.

4. Inne technologie. Administrator informuje Użytkownika, że stosuje technologie śledzące działania podejmowane przez Użytkownika w celach analitycznych oraz dla zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, tj.:

a) kod śledzenia Google Analitycs;

b) Google Search Console;

c) Google Ads;

– wyłącznie w celu analizy statystyk Strony. Kod śledzenia wykorzystuje pliki Cookies oraz nie zapisuje adresów IP Użytkowników

d) piksel konwersji Facebooka

– w celu zarządzania reklamami na Facebooku i prowadzenia działań remarketingowych.

§ 4. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe podane przez Użytkowników w formularzach dostępnych w Serwisie, wynikające z zawartych umów lub przesłanych pism będą przetwarzane przez:

a) okres, przez jaki są świadczone usługi,

b) okres, który jest niezbędny dla ochrony interesów Administratora,

c) okres, na jaki została udzielona zgoda na przetwarzanie danych,

d)okres, przez który przepisy prawa mogą obligować Administratora do przetwarzania danych przez oznaczony czas,

e) do czasu, gdy zostanie przyjęty sprzeciw Użytkownika wobec przetwarzania danych osobowych – w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Administratora lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego.

§ 5. Odbiorcy danych

1. Dane Użytkowników mogą zostać przekazane:

a) podmiotom współpracującym z przedsiębiorcą Edytą Sugier prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Edyta Sugier kosmetologia” na podstawie zawartych umów w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi,

b) kancelariom prawnym lub innym podmiotom zapewniającym obsługę prawną Administratora w zakresie niezbędnym do ochrony interesów przedsiębiorcy Edyty Sugier prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą „Edyta Sugier kosmetologia”.

c) organom uprawnionym do przetwarzania danych na podstawie przepisów prawa.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Użytkownikom przysługuje:

a) prawo dostępu do swoich danych,

b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;

c) prawo do usunięcia danych bądź ograniczenia ich przetwarzania;

d) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

e) prawo do przenoszenia danych;

f) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

2. Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Administratora jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem edyta.sugier@gmail.com.

§ 7. Informacja o dobrowolności podania danych

1. Podanie danych ma charakter dobrowolny, niemniej jest niezbędne do celów kontaktowych oraz wykonania usług oferowanych przez przedsiębiorcę Edytę Sugier prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Edyta Sugier kosmetologia”.

2. Skutkiem niepodania danych w zależności od celu, w jakim dane są podawane może być:

a) brak możliwości kontaktu poprzez Serwis, drogą mailową bądź telefoniczną;

b) brak możliwości korzystania z usług oferowanych przez przedsiębiorcę Edytę Sugier prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Edyta Sugier kosmetologia”.

§ 8. Zmiany w Polityce prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszej Polityce Prywatności Serwisu, co może być związane z rozwojem technologii internetowej, ewentualnymi zmianami prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwojem Serwisu.

2. O wszelkich zmianach w Polityce Prywatności Administrator będzie informować Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w sposób widoczny i zrozumiały.